Entrega

CONDIÇÕES DE ENTREGA

Encomendas

1. As encomendas para serem satisfeitas, o cliente tem que efectuar o pedido pelo nosso site.

2Os Preços que se encontram no site podem ser alterados sem aviso prévio.

3Os preços estão mencionados sem o valor do iva.

4. O nosso sistema de entregas está preparado para expedir imediatamente até ao prazo máximo de 5 dias. Após este período se qualquer produto estiver em falta, entraremos em contacto com o cliente.

5. Os Portes de Envio serão sempre debitados conforme o peso da mesma, segundo o preço das nossas transportadoras.

6. O preço dos transportes aparece sempre no final da nota de encomenda, mas apenas para Portugal Continental. Para as Ilhas ou para o estrangeiro o transporte é calculado e cobrado à parte do nosso site, aqui o cliente liquidará a encomenda por transferencia bancaria conforme a encomenda recebida no email.Nas encomendas de revenda e para fora de Portugal Continental a responsabilidade do transporte será sempre do cliente.

7. Na recepção da encomenda deverá contar os volume e comprovar se esse número coincide com o número indicado na guia de transporte. 

9.Comprovar o bom aspecto exterior da encomenda. 

10.Na eventualidade de detectar algum dano exterior visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a recepção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente ao seu gestor da Casa da Higiene..

Devoluções

1. O pedido de uma devolução comercial deverá ser realizada até ao prazo máximo de 48 horas, após a recepção da encomenda, quando devidamente justificada ao seu assistente da Casa da Higiene. No caso de autorizado, o cliente deverá enviar para os nossos serviços técnicos a respectiva mercadoria acompanhada pela autorização da Devolução Comercial e no seu estado original , sendo depois emitida Nota de Crédito/ Nota de Débito se assim se justificar. 

2. Caso a devolução seja da responsabilidade do cliente fica sujeita a um débito de 5€ para despesas administrativas, caso contrário não terá qualquer encargo.